Als C2000, het systeem waarmee hulpdiensten onderling communiceren, uitvalt, is snelle hulp in gevaar. De Inspectie Justitie en Veiligheid onderzoekt daarom of de communicatie op een andere manier goed is gewaarborgd als dit systeem faalt. Het is belangrijk voor de meldkamers en hulpdiensten (zoals brandweer en politie), maar vooral voor de mensen die van deze hulp afhankelijk zijn.
Het onderzoek sluit aan bij al eerder gesignaleerde zorgen rondom de inrichting en aansturing van de meldkamerketen. Een storing in het systeem tijdens de jaarwisseling 2024-2025 leidde ertoe dat hulpdiensten tijdelijk niet goed met elkaar en met de meldkamers konden communiceren. Het incident toont aan dat het communicatieproces kwetsbaar is voor verstoringen.
Tijdens het onderzoek vraagt de Inspectie JenV de meldkamers onder meer naar hun voorbereidingen op en ervaringen met storingen in C2000. Het inspectieonderzoek moet betrokken organisaties helpen om hun noodhulp bereikbaar te houden, ook bij uitval van C2000.
Beeld: © Erald van der Aa / ANP